XLENT Strategy är ett nordiskt managementkonsultbolag med spetskompetens inom utveckling och realisering av kundcentrerade strategier. Med de senaste insikterna stöttar vi våra klienter att ta rätt beslut för förbättrad tillväxt, kundnöjdhet samt konkurrenskraft.

Att effektivt minska kundtapp

Projekt/

Att effektivt minska kundtapp

Med en ökad kundrörlighet på marknaden krävs det att klienten förstår hur många och vilka kunder de tappar, varför, och vilka konsekvenser det har på resultatet.

Kundupplevelse by Design

Insikt/

Kundupplevelse by Design

De flesta företag överskattar den kundupplevelse de levererar. Så här tar du kontroll och skapar exceptionell Kundupplevelse by Design.

Quote symbol Tobias Bergdahl, Principal

Ett enhetligt bemötande, tvärs alla kontaktpunkter, är avgörande för en bra kundupplevelse

Tobias Bergdahl, Principal