XLENT Strategy är ett nordiskt managementkonsultbolag med spetskompetens inom utveckling och realisering av kundcentrerade strategier. Med de senaste insikterna stöttar vi våra klienter att ta rätt beslut för förbättrad tillväxt och konkurrenskraft.

Att optimera värdet av befintlig kundbas

Projekt/

Att optimera värdet av befintlig kundbas

Mediabranschen har sedan några år tillbaka gått igenom stora förändringar och har präglats av en branschglidning mellan Telekom och Media.

Same same but different

Insikt/

Same same but different

Services are becoming increasingly important for Scandinavian product manufacturers, triggering a need for them to productify also their services. While these intangible products need investment and professional management just like physical ones, there are some clear differences that have to be addressed to succeed.

Quote symbol Tobias Bergdahl, Principal

Ett enhetligt bemötande, tvärs alla kontaktpunkter, är avgörande för en bra kundupplevelse

Tobias Bergdahl, Principal