ABF

Utmaning

ABF har ett stort utbud av kurser, studiecirklar, föreläsningar och kulturarrangemang. Den tidigare webbplatsen innehöll bara en viss del av det totala utbudet och också mycket övrig information vilket resulterade i en vildvuxen webbplats som var svår att hitta i. Det webbpubliceringssystem som ABF hade var egenutvecklat och krävde specialistkompetens för att underhålla information och utveckla webben. ABF kände ett stort behov av att marknadsföra sitt utbud mot webbesökarna på ett mer smakfullt sätt, till exempel med lockande bilder, en lätthanterlig sökfunktion och online-betalningar. Internt handlade det om att skapa ett system som kunde hanteras av de egna medarbetarna. Övergripande målsättning var att öka verksamheten och därigenom intäkterna.

Lösning

XLENT Business Integration har gjort en total översyn av ABFs portalsajt och skapat en ny webblösning i EPiServer som integrerats mot ABFs kursadministrationssystem. Den nya portalen är orienterad kring sök i stället för navigering och mycket jobb har lagts på att sajten ska kännas snabb och lättnavigerad, fastän den består av över 15 000 sidor. XLENT Business Integration har därför jobbat med att förbättra sökfunktionen, filtrering och strukturen där användarna nu direkt kan betala sina kurser via betalkort. Förutom EPiServer som CMS-plattform har SiteSeeker använts för all sökrelaterad funktionalitet. Betaltjänsterna levererades av PayEx. XLENT Business Integration har haft huvudansvar för projektet och utformat portalen tillsammans med samarbetspartners Deasign och Nansen.

Resultat

Alla ABF-avdelningar är nu anslutna till den nya lösningen, vilket inte var fallet med den tidigare portallösningen. Tidiga siffror visar att såväl verksamhet som omsättning ökar. Reaktioner från webbesökarna visar på ett trevligare intryck av webbplatsen i och med den förbättrade designen och strukturen. Webbesökarna var också nöjda över att det hade blivit lättare att söka och hitta bland kursutbudet och också enkelt att betala kursavgiften on-line i de fall det erbjuds. Användartester visar att användarna önskar sig ännu fler filtreringsmöjligheter, att fler kurser ska kunna betalas online och redaktionella förbättringar som att informationen på varje kurs ska vara mer omfattande.

Kundcitat

Kia Toivonen, projektledare på ABF berättar - Vi är jättenöjda med att samtliga avdelningar är med och att onlinebetalningen är på plats. Vårt främsta mål har varit att lyfta fram ABFs kärnutbud med studiecirklar i fokus. Sedan är det också viktigt att betona att vi har satsat mycket på tillgänglighet för portalen. ”Det har fungerat väldigt bra att arbeta ihop med XLENT, alla är professionella och kunniga”.

Om ABF

ABF är Sveriges största studieförbund och har verksamhet i alla landets kommuner där de erbjuder studiecirklar, kurser, föreläsningar och kulturarrangemang. ABF består av 60 medlemsorganisationer och 54 organisationer med samarbetsavtal.